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中国企业培训讲师
教练技术:新的管理方式
 
讲师:蔡琦佳 浏览次数:211

课程描述INTRODUCTION

新的管理方式公开课

· 中层领导

培训讲师:蔡琦佳    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

新的管理方式公开课

您遇到过这样的员工吗:综合素质很不错,工作也非常努力,可就是在思路和做法上,总会遇到一些问题?
面对这样的员工,您希望发展他们吗?如果是,您应该考虑担当教练角色,开展教练工作。

课程收益
.帮助管理者树立教练意识,认识教练是自己的责任;
.使管理者能够帮助下属了解自身的真实现状和局限,同时引发对方看到更多的可能性,充分发挥潜能;
.了解下属,与其建立信任关系,并能够对不同岗位的能力要求、不同人员的个性特点制定针对性的辅导计划;
.通过谈话技术,塑造成人间的谈话氛围,使辅导着有成效。

课程大纲
第一部分 有效的教练工作带来的价值

树立教练意识:为什么你应该做员工的教练?
.如何衡量管理者的工作价值
.教练技术是管理者的基本技能
教练工作的益处
.对组织的益处
.对员工的益处
.对你自己的益处
增强对做教练的信心:阻碍你做教练的障碍在哪里?
.错误归因对教练关系的影响
.案例讨论:这个事情我教过你的呀!

第二部分 教练与发展对象建立互信关系
信任是教练关系的前提
让对方信任你的经验
.案例分析:怎么让他相信我?
.成人学习的3E模型
.让对方信任你的3部曲
通过深入沟通提高教练对发展对象的接纳和宽容程度
.理解沟通的层次:事实、情感和价值观
.练习:通过“心谈”深化沟通,增进理解和接纳
在教练过程中表现灵活性:要改变对方就先改变你自己
.认识人的四种社交需求及其对教练过程的影响
.识别四种社交需求在工作事件中的表现
.针对发展对象的需求调整谈话目标
.案例和角色扮演:运用灵活性倡导对方改变
信任模型:帮你在沟通中获得信任的途径
调整你的行为获得信任:
.在沟通中建立信任的四组行为要素
.认识对方特别看重的哪些行为要素
.分析你特别缺乏哪些行为要素
.练习:“拉橡皮筋”练习:改改你的行为风格

第三部分 如何确定教练重点?
分析发展对象的发展障碍并制定发展计划
.分析被辅导对象的能力需求
◆ 什么是胜任?
◆ 如何定位岗位需要的能力
◆ 分析被辅导对象的发展障碍并制定发展计划
.学习Where, Why, How, Why Not模型
.与被辅导者就发展计划形成共识,制定辅导计划

第四部分 让教练谈话富有成果
不打无准备之仗:为教练谈话做好计划
.教练指导的关键阶段
.教练的出发点
◆ 判断情况、确定教练的目的
◆ 处理短线问题还是长线问题
◆ 矫正态度还是辅导技能
.练习:使用准备模板
管理谈话过程:学习GROW模型
.角色扮演练习:运用GROW做教练谈话

第五部分 同理心和聆听:维护谈话氛围的关键技术
同理心:让他觉得你理解他
◆ 练习掌握同理心
◆ 通过表现同理心让对方把你看成为他解决问题的人
◆ 认识发展对象在出现问题时候常有哪些需要
积极聆听:最关键的辅导技术
◆ 什么是积极聆听以及为什么要积极聆听
◆ 积极聆听的八个技术
C.A.S.E.工具:通过积极回应对方塑造成人——成人之间的谈话氛围

学员对象
.中、基层经理人员:
.遭遇下属思想动荡或者表现问题的管理人员
.希望开发下属的能力,激励下属成功愿望的管理人员
.技术专家:需要帮助新同事上岗和掌握技能的技术专家

学员感言:
某知名电子公司
课程对日常的工作中的问题有针对性,能应用于实际工作,有助解决工作中遇到的困惑,困难。授课生动,案例选用好,经常回顾要点。通过案例,教授平时工作中所需的对下属的教练技巧,可以在工作中应用并取得效果。系统学习教练技术有关知识,可以将工作中零散的知识点串联起来,引起我的反思,可以用到实处。
某知名投资金融公司
课程内容条理性强,清晰易懂与工作关联度还是比较高,有一定的帮助作用。
讲师的演讲技巧、沟通能力强,思路清晰,提供实用性的指导,能调动课堂氛围和学员积极性。课程有效实用,能够帮助建设融洽的团队关系,在今后指导员工或客户沟通方面有较大的帮助。
某知名制造公司
课程设计人性化,现场气氛活跃,讲师讲课生动,有吸引力和感染力,并针对学员的需求进行讲解,有实际作用。课程对管理者有一定的帮助,帮助管理者在与下属指导工作时的思路清晰更易沟通,有效提高工作效率。了解培养指导下属的重要性,系统学习了指导的技巧。从管理科学的角度认识指导艺术,加强团队建设。

新的管理方式公开课


转载:http://www.zzz58.com/gkk_detail/57216.html

已开课时间Have start time

2019-06-11 北京

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    参加课程:教练技术:新的管理方式

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